Análise comparativa dos canais virtuais em redes de pet shop
DOI:
https://doi.org/10.47283/244670492023110112Resumen
RESUMEN
El comercio de tiendas de mascotas sigue creciendo, incluso después de la pandemia. El número de mascotas y el apego de los humanos a sus mascotas es otro factor creciente. El uso de canales de comunicación más efectivos es fundamental para que las empresas se acerquen a su público objetivo. El objetivo de esta investigación es analizar y comparar los principales canales de comunicación con énfasis en los virtuales en las tres mayores empresas del sector “Pet Shop” en Santos. La premisa es verificar las mejores herramientas, como instrumento para mejorar la relación y fidelizar a los clientes. Se buscaron los elementos necesarios para el análisis comparativo en sitios web y redes sociales. Los resultados muestran los principales medios de comunicación que utilizan las empresas para transmitir contenidos informativos, siendo los principales: TikTok, Instagram y Youtube. Sin embargo, es claro decir que los canales virtuales transmiten varios tipos de mensajes y son parte de las estrategias de marketing de las empresas de tiendas de mascotas.
Palabras clave: Tienda de mascotas. Canales. Redes sociales.
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A “Revista Tecnológica da Fatec de Americana” é uma publicação semestral digital de responsabilidade da “Faculdade de Tecnologia de Americana”, “Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza”, com a publicação de trabalhos de caráter interdisciplinar realizados pelas comunidades discente, docente e pesquisadores internos e bem como por pesquisadores externos.
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Tecnológica Paula Souza”, which encompasses interdisciplinary papers submitted by students, professors and researches of the community as well as external researches.
La “Revista Tecnológica da Fatec Americana” es una publicación digital semestral de responsabilidad de esa “Faculdade de Tecnologia de Americana”, “Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza”, cuyo objetivo es publicar trabajos de carácter interdisciplinario realizados tanto por el profesorado, por el alunnado e investigadores internos, como por investigadores externos.
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