Análise comparativa dos canais virtuais em redes de pet shop

Autores

  • Henrique Cesar Nanni
  • Camila Angelica Batista da Silva Fatec Baixada Santista Rubens Lara
  • Ludmilla de Santana Pereira Fatec Baixada Santista Rubens Lara

DOI:

https://doi.org/10.47283/244670492023110112

Resumo

RESUMO

 

O comércio de pet shop mante-se crescendo, mesmo depois da pandemia. O número de animais de estimação e apego dos seres humanos com seus pets é outro fator em crescimento. O uso de canais de comunicação mais eficazes é fundamental para que as empresas se aproximem do seu público-alvo. O objetivo desta pesquisa é analisar e comparar os principais canais de comunicação com ênfase nos virtuais nas três maiores empresas do setor “Pet Shop” na baixada santista. A premissa é verificar as melhores ferramentas, como instrumento para melhorar o relacionamento e fidelizar seus clientes. Buscou-se nos sites e nas redes sociais os elementos necessários para análise comparativa. Os resultados mostram os principais meios de comunicação utilizados pelas empresas para transmitir conteúdos informativos, sendo os principais: TikTok, Instagram e YouTube. Contudo, é notório afirmar que os canais virtuais executam vários tipos de mensagens e fazem parte das estratégias de marketing das empresas de Pet shop.

 

Palavras-chave: Pet shop. Canais. Mídias sociais.

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Publicado

2023-12-15

Edição

v. 11 n. 01 (2023): Revista Tecnológica da Fatec Americana

Seção

Artigos

Licença

A “Revista Tecnológica da Fatec de Americana” é uma publicação semestral digital de responsabilidade da “Faculdade de Tecnologia de Americana”, “Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza”, com a publicação de trabalhos de caráter interdisciplinar realizados pelas comunidades discente, docente e pesquisadores internos e bem como por pesquisadores externos.

The “Revista Tecnológica da Fatec Americana” is a biannual digital publication, under “Faculdade de Tecnologia de Americana” responsability, from “Centro Estadual de Educação
Tecnológica Paula Souza”, which encompasses interdisciplinary papers submitted by students, professors and researches of the community as well as external researches.

La “Revista Tecnológica da Fatec Americana” es una publicación digital semestral de responsabilidad de esa “Faculdade de Tecnologia de Americana”, “Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza”, cuyo objetivo es publicar trabajos de carácter interdisciplinario realizados tanto por el profesorado, por el alunnado e investigadores internos, como por investigadores externos.

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Como Citar

CESAR NANNI, Henrique; ANGELICA BATISTA DA SILVA , Camila; DE SANTANA PEREIRA, Ludmilla. Análise comparativa dos canais virtuais em redes de pet shop. Revista Tecnológica da Fatec de Americana, [S. l.], v. 11, n. 01, p. 12–22, 2023. DOI: 10.47283/244670492023110112. Disponível em: https://fatec.edu.br/revista/index.php/RTecFatecAM/article/view/344. Acesso em: 22 dez. 2024.