Fatores operacionais que dificultam a eficiência na entrega de encomendas no last mile: uma abordagem bibliográfica.
DOI:
https://doi.org/10.47283/244670492020080247Resumo
O crescimento progressivo da população urbana nas últimas décadas provocou o aumento da demanda por todos os tipos de mercadorias e serviços nas cidades. Assim, a atividade de logística nos centros urbanos torna-se uma atividade importante tanto para suprir as necessidades das pessoas como para fornecer insumos paras as atividades empresariais. Nesse contexto o conhecimento dos fatores operacionais que dificultam a eficiência na etapa final da logística, o chamado Last Mile ou última milha auxilia no planejamento operacional logístico visando a satisfação dos clientes e melhoria do nível de serviço das empresas de entrega. O presente trabalho está baseado em uma ampla pesquisa bibliográfica em artigos nacionais e internacionais, teses, dissertações e pesquisas de mercado. Diante disso o objetivo deste estudo consiste em levantar os principais fatores operacionais que dificultam a eficiência na etapa final do fluxo logístico, o chamado Last Mile. A revisão bibliográfica realizado na pesquisa demonstra que os fatores operacionais que dificultam a eficiência no Last Mile podem ser agrupadas em três grupos: falta de investimentos das empresas na infraestrutura logística, deficiências na infraestrutura urbana e deficiências nas condições de tráfego
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A “Revista Tecnológica da Fatec de Americana” é uma publicação semestral digital de responsabilidade da “Faculdade de Tecnologia de Americana”, “Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza”, com a publicação de trabalhos de caráter interdisciplinar realizados pelas comunidades discente, docente e pesquisadores internos e bem como por pesquisadores externos.
The “Revista Tecnológica da Fatec Americana” is a biannual digital publication, under “Faculdade de Tecnologia de Americana” responsability, from “Centro Estadual de Educação
Tecnológica Paula Souza”, which encompasses interdisciplinary papers submitted by students, professors and researches of the community as well as external researches.
La “Revista Tecnológica da Fatec Americana” es una publicación digital semestral de responsabilidad de esa “Faculdade de Tecnologia de Americana”, “Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza”, cuyo objetivo es publicar trabajos de carácter interdisciplinario realizados tanto por el profesorado, por el alunnado e investigadores internos, como por investigadores externos.
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