GARCIA, Adriano Lozano; GARBERO, Reydner Furtado. Melhoria de Processos – Business Process Management (BPM): aplicado na Central de Polícia Judiciária de Americana/São Paulo. Revista Tecnológica da Fatec de Americana, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 26–47, 2017. Disponível em: https://fatec.edu.br/revista/index.php/RTecFatecAM/article/view/94. Acesso em: 23 dez. 2024.